トレファクスタイル東戸塚店

【買取に関するQ＆A】よくあるご質問にお答えいたします！

2019.04.23

こんにちは。
横浜市港南区・保土ヶ谷区・泉区・戸塚区エリアのブランド古着専門店、
古着買取トレファクスタイル東戸塚店です。

いつも当店の販売・買取共にご利用頂きましてありがとうございます。
本日は買取に関するよくあるご質問にQ&A形式でお答えしていきます！

Q.どんなものでも買取ってくれる？
A.洋服・服飾小物類でしたら買取致します。しかしいくつか注意点がございます。
・当店では状態とデザインを重視して査定を行っておりますので以下ご参照下さいませ。
【状態】
シミ、汚れ、日焼けなどの変色、破れ、過度なシワ、ほつれ等の傷み、におい、よれ、縮み、毛玉などの使用感があるものは買取できかねる場合がございます。
目立たない箇所に汚れやシミがあるものは買取できることもありますが、査定ではマイナスの評価となります。
【デザイン】
ご購入から目安で3年以上経過したものは販売が難しい為、お値段がつきにくいです。
また3年以内のアイテムでもトレンドに沿っていないアイテムやデザインのニーズが低い物についてもお取扱いできかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。
【当店でお取り扱いできないもの】
・下着関連（キャミソール、タンクトップ、レギンス、ソックスなど下着・肌着として着用する物）・ベビー服・キッズサイズの洋服・浴衣・礼服・着物・水着・その他ファッション関連以外の商品。
・盗難品
・真贋の判断がつかなかったもの
・定価10万円以上の時計・貴金属
・相場が高騰しすぎているブランドや真贋の判別が難しいブランド(例：シュプリーム、YEEZYシリーズ等)
は一部お取扱いしておりません。お手数ですが、お持ち頂く前に一度お電話にてご相談頂ければ取扱いの可否をお伝え致します。

Q.ノーブランドの洋服も買取していますか？
A.ノーブランドの品物もお取扱いしています。ユニクロやGAP、ZARAなどのファストファッションブランドに関してもトレンドに合っていれば買取させて頂きます。ただし、一部有名格安ブランドやトレンドに沿っていないものについては買取できかねる場合がございます。

Q.買取で持ち込んだ品物はすべて引き取ってもらえるの？
A.1点でも買取が成立すればそれ以外の買取できかねたお品物もリサイクルとして無料でお引取り致します。
ただし、衣類・服飾小物以外のもの（コンテナ、家具、家電）はお引取りできかねます。
また引き取りのみも行なっておりません。予めご了承くださいませ。

Q.季節外の物も買取していますか？
A.通年で買取しておりますので、季節外でもOKです。
ですが店頭にて掲示しておりますベストシーズンから外れる時期のお洋服に関しましては、
査定金額がお安くなる場合がございます。
【ベストシーズンとは？】
春物　1月〜4月
夏物　4月〜7月
秋物　7月〜10月
冬物　10月〜1月

Q.クリーニング済みのものでなければダメ？
A.必ずしもクリーニングする必要はございませんが、お持込前にご自宅での洗濯をお願い致します。

Q.査定時間はどれくらい？
A.点数・込み状況によりますが、一点一点査定させていただくため通常20〜30分程度お待ちいただいています。
また衣替えシーズンや週末等は大量にお持ちいただくお客様が多く、点数が多い場合は1時間程度かかる事もございます。あらかじめご了承ください。
（お持込点数の少ないお客様を先に査定させていただく場合もあります。)

Q.一点ずつ、品物の査定額を教えてくれるの？
A.一点ずつ査定額を確認できる伝票をお作りし、査定終了後にご確認いただいております。

Q.身分証明書は必要？
A.買取には、運転免許証・健康保険証・住民基本台帳カードなど、現住所が確認できるご本人様確認書類が必要になります。（すべて有効期限内のもの）
※高校生の方、18歳未満の方からの買取は行っておりません。保護者の方の同行が必要となります。ご了承くださいませ。

Q.時間がないから後日来店する事は可能？
A.誠に申し訳ございませんが日をまたいでお預かりする事はできません。ご連絡先を教えていただければ一度外出されることは可能ですが、営業時間内の再来店をお願いしております。

Q.電話やメールで大体の査定額を教えてもらえる？
A.申し訳ございません。ファッションアイテムは実際に商品を見なければ査定ができないため、電話やメールでのご回答は行っておりません。

Q.自宅まで取りに来てもらえるの？
A.申し訳ございません。出張買取は行っておりません。ぜひ店頭までお持込ください。
　系列店の総合リサイクルショップトレジャーファクトリーでもファッションアイテムでの出張買取は行っておりません。あらかじめご了承ください。

以上買取Q&Aでした！
わからないことがございましたら、遠慮なく当店にお問い合わせくださいませ。
洋服の買取をご検討中の方は是非トレファクスタイル東戸塚店にお売りください。
皆様のご来店お待ちしております！