宅配買取のご注意事項
申込み点数について
宅配買取の最低申込み点数は10点からとなります。梱包数につきましては恐れ入りますがお申込み画面からご確認ください。
お取り扱いできない商品について
洋服・シューズ・バッグ・アクセサリーなどの服飾アイテム以外は買取対象外となります。
服飾アイテムであっても、買取対象外アイテムや年数経過やお品物のご状態により買取できないアイテムもございます。
買取対象外品をお送りいただいた場合につきましては、送料をお客様負担（着払い）にて返送させていただく可能性がございます。
梱包について
■梱包する時にご注意ください
- ・ご自宅にあります「ダンボール」「紙袋（ショッピングバッグ）」をご利用ください。
- ・縦、横、奥行きの三辺計100から140cm程度のものを推奨しております。
- ・梱包資材はなるべく状態の良いものを使用し、お品物が出ないようガムテープ等でしっかりと密封していただくようお願いいたします。
- ダンボールや紙袋以外で
梱包されたお荷物 
- プラスチックケース又はキャリーケースなどのご利用は、破損の恐れがありますのでお控えください。
- 複数の荷物をテープや
ひもでくっつけたお荷物 
- 2つのダンボールをテープなどで組合せた場合、運送中に分裂する恐れがありますのでご遠慮ください。
- 運送中に破れかねない
薄手の紙袋 
- 紙袋をご使用の場合、運送中に破れなどがないよう厚手で丈夫なものをご利用ください。
■ご注意ください
- ・お品物の量に合った大きさの梱包資材のご利用にご協力お願いいたします。
本人確認書類に関して
宅配買取のご利用には、本人確認書類の確認が必要となります。お申込み完了後にアップロード画面が表示されますので本人確認書類画像のご登録をお願いいたします。またマイページからもアップロードいただけます。
ログイン申込みの場合に限り、初回本人確認書類のご提出時より、次回書類の再提出が不要となります。
有効書類
・運転免許証 ・健康保険証 ・住民基本台帳カード ・学生証 ・マイナンバーカード（通知カード不可） ・パスポート（住所欄が無い場合は無効） ・その他応相談
ご注意点
- ・確認書類では「氏名」「生年月日」「依頼品を発送する現住所」「有効期限」の4項目を確認させていただきます。
- ・塗りつぶしや切り取りなどがあった場合、正式な書類として判断できず無効となる場合がございますのでご了承ください。
- ・住所欄が裏面、または異なるページに記載ある場合、記載面も忘れずにご提出ください。
- ・登録情報、本人確認書類記載内容、入金時の口座情報の全てが同一で有効となります。
査定について
当社から査定額をメールで返信した後、3営業日を過ぎても返答が無い場合は査定額に同意したものとみなします。
※メールが届かない場合は、マイページでも査定結果にログインいただけます。
１品の査定額が500円未満の場合は総額提示になります。
査定結果が見合わず返却となった場合の送料は基本的には無料ですが、年数経過や状態などの理由により、お送り頂いたお品物が一つも買取金額を付けられなかった場合のみ、返送料金はお客様負担となります。詳しくは宅配買取の取り扱いアイテムをご確認ください。
ご依頼品がご返却となりました場合、お送りいただきました梱包資材とは異なるものを使用する場合がございます。
未使用品を多数同梱の場合は、ご自身での購入を証明できるもの(領収書等)を確認させていただく場合がございます。
申込み可能エリアについて
宅配買取の申込み可能エリアは北海道、本州、四国、九州となります。
※現在、沖縄県・離島からのお申込みはお受けしていません。
株主優待の買取金額アップクーポンをご利用される場合
宅配買取のご利用方法が一部変更になりました。
こちらの手順に沿って、お申込みいただきますようお願いいたします。
なお、買取金額アップクーポンはご依頼品に同梱してください。
※店頭で発行された買取金額アップクーポンはご利用いただけません。
