宅配買取FAQ
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未成年でもお申込みは可能ですか?
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本人確認書類の提出方法は?
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実家など本人確認書類とは異なった住所から発送は可能ですか?
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依頼後に確認メールが来ない。
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入金先口座の登録方法は?
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依頼品の点数に変更があった場合は?
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店頭で発行された買取アップ券は使用できますか?
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電話で申込みはできますか?
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有効な本人確認書類とはなんですか?
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個人情報の取扱いについて
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株主優待のクーポンは使えますか?
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適格請求書(インボイス)発行業者でも宅配買取を利用できますか?
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宅配買取会員情報のリニューアルとは
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トレファクメンバーズとは
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リニューアル前から宅配買取の利用がありますが、トレファクメンバーズの登録はありません。新規で登録が必要ですか。
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既にトレファクメンバーズ会員ですが、宅配買取の利用は初めてです。あらためて会員登録が必要ですか。
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リニューアル前からトレファクメンバーズに会員登録をしていて、宅配買取も利用していました。会員情報はどうなりますか。
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リニューアル前からトレファクメンバーズに会員登録をしていて、宅配買取も利用していました。メールアドレスが同じでパスワードが異なる場合はどちらのパスワードが適応されるのでしょうか。
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Amazonからトレファクスタイルの宅配買取を利用したことがあります。トレファクメンバーズに会員登録が必要でしょうか。
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トレファクメンバーズの本登録方法を教えてください。
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トレファクメンバーズの本登録のメールが届かない。
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ログインできないのですが。
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メールアドレスの変更はできますか?
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ログインすると[お客様情報]ボタンしか表示されません。
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初めて宅配買取を申込みましたが、マイページを見ることができません。
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会員情報(住所、電話番号等)の変更はできますか?
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パスワードの変更はできますか?
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会員情報を退会(削除)したいのですが。
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箱やハンガーなどの付属品は買取に必要ですか?
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買取できないものはどのようなものですか?
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買取できなかった品物はどうなりますか?
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高く買取ってもらうコツは?
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査定の基準はありますか?
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本物か偽物かを見ていただきたいのですが?
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ノーブランドも買取ってもらえますか?
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金券の取扱いはありますか?
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クリーニングに出したものをそのまま送れますか?
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査定結果はどのように連絡がきますか?
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集荷後、査定結果の連絡は何日後ですか?
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査定額の内訳は明示してもらえますか?
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買取できなかった品物はどうなりますか?
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査定結果連絡が届かないのですが。
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集荷時の送料が無料ですが、その分店頭買取より査定額が下がることはありますか?
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一度に送れる箱数は何箱までですか?
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送料はかかりますか?
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集荷時の宅配業者は?
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配送伝票等は用意は必要ですか?
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営業所やコンビニから発送してもいいですか?
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梱包資材はどうすればよいですか?
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集荷日時を変更したい場合は?
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集荷日に発送できなかった場合は?
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査定後に取引をキャンセルできますか?
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査定金額が希望より低い品物だけを返却してもらえるのでしょうか?
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登録住所とは別の住所に返却してもらうことはできますか?
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配達日時の指定はできますか?
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返送料はかかりますか?
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入金先口座の登録方法は?
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ゆうちょ銀行の登録方法は?
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振込先は自分以外の口座でも良いですか?
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査定返答後の入金目安日数は?
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振込手数料はかかりますか?